話說9月底的時候 (也就是小熊放產假的時候)
這個泰國客人下了張四合扣大訂單給我的代理同事
小熊在10/7就回公司上班了
也就接著處理訂單的事情
由於訂單數量比較大, 加上尺寸是新的
客人要求要先寄確認樣, 確認後才可大貨生產
於是乎, 小熊在10/23就將確認樣寄出
等阿等, 催阿催, 終於在10/27得到客人的確認
一確認就馬上催我出貨, 可惡吧?!
好不容易在11月出完貨,
卻在1月底接到他的客訴電話
說珠光POLY面會跟銅框脫落, 客人現在不敢用什麼什麼的….
於是乎, 我們請他寄東西回來看, 好讓我們跟工廠談
結果又是等等等…等到2/14這機車的人客才把東西寄出來
我們在2/17收到包裹後, 他又開始催催催…
好死不死大陸都還在放假…我也只有被催的份….
當初寄樣一直托, 東西一收到又馬上催個半死
也不想想誰在托阿, 機車吧!?
終於工廠測試之後說
應該是模具不符合造成的問題
於是乎, 3/1補了10套模具給客人試, 結果…
4/15客人回來說他們試了1個模具還是有問題, 所以不想再試了
忍不住要罵”幹”了吧…
寄了一個月, 跟我說只試了一個是怎樣????
由於認為凶多吉少的機會很高,
直接跟工廠說模具沒用
工廠也重新試了, 發現問題可能是某一台的機器沒調整好
造成組合時沒辦法完全包緊
原本工廠要另外補模具讓客人打的時候先夾一下
但主管認為不可行, 問過客人之後也是如此, 因為太麻煩…
乾脆直接跟工廠談補貨, 好在公炒很阿莎力的答應了重做一批給我們
然而…機車的事情在後頭呢
打電話跟客人確認補貨的數量 (當初是說其中3個顏色有問題)
他卻得了便宜還賣乖的說你們工廠就是偷料, 才會這樣
你們公司是鈕扣大王, 應該要知道阿
你們應該去跟台灣工廠討論一下是不是偷料的問題造成的
補過來那批就要做厚一點什麼什麼的…
還有最機車的就是”他說整張訂單都要補給他”…
氣到我真的跟台灣工廠確認
結果, 跟大家想的一樣, 那個問題跟厚度沒關係…
再度寫信跟客人說, 內容大致如下:
跟台灣工廠確認後, 問題發生原因可能為模具不符合或是機台沒調好
如同大陸工廠所說的, 並非厚度的問題….
當初我司確實有寄確認樣確認, 當初並沒有反應厚度的問題…
強調我們賣這家工廠的四合扣給很多客人, 並沒有發生過這種問題, 這次這個問題屬於特殊情況…
原以為可以就這樣結束
他又在我準備下班的時候打電話來
又是廢話一堆
還一直強調厚度問題
又說當初我們只有寄幾顆樣品給他確認什麼的
屁…我們每色都寄了1包給他呢
一大堆推卸責任的話…
浪費我的時間, 而且是下班時間
忍不住再罵個”幹”
你下單只是增添老娘我的工作量
只會浪費我的時間
賺到的錢也只是被老闆A去
我不屑你下訂單啦, 最好都不要下….
P.S.好久沒遇到那麼白爛的客人了!!!!我也好久沒那麼不爽了!!!!!!!
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